La página histeriarosa.com usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red. El Sitio histeriarosa.com, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio. Además, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos («firewalls»).
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía.
Puedes confiar en nosotros, aceptamos el pago por consignación y usamos el sistema de pagos de EPAYCO el cual cuenta con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes.
Al usar este sitio, usted declara que tiene por lo menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.
El formulario de «Regístrate» de nuestro Sitio pide a los usuarios Datos Personales tales como nombre, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, país de referencia, documento de identificación y número telefónico. Al completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Google+, etc., el usuario otorga su consentimiento expreso para que hsiteriarosa.com y/o terceros que tengan vínculos comerciales con esta, lleven a cabo operaciones de tratamiento de sus Datos Personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en los términos de la presente Política. Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar y para informarle a los usuarios sobre cambios a esta Política.
Además, el usuario otorga su consentimiento expreso para que histeriarosa.com transfiera y/o transmita sus Datos Personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de Datos Personales. Histeriarosa.com tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.
E-marketing: Al Aceptar los términos y condiciones nos autoriza a enviarle correos electrónicos y mensajes vía WhatsApp sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario/usuaria. Usamos cookies para seguir su carro de compras y para enviarle la información específica referida a sus intereses. Este Sitio puede contener «links» a otros sitios, por ende, no nos hacemos responsables de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, no avalamos ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma nos regimos, por las políticas de seguridad y declaración de privacidad, por lo tanto, no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia histeriarosa.com.
Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y por toda otra Ley, decreto o regulación que la modifique, reglamente o derogue.
Para el ejercicio de sus derechos se han dispuesto dos canales [email protected], llamando al teléfono 350508502 o canal de WhatsApp 3505108502 en horario hábil.
CONFIDENCIALIDAD
Tus pedidos se envían en una caja o sobre totalmente sellado, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad.
histeriarosa.com no comparte o comercializa en ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.
CONDICIONES DE USO Y PROMESA DE ENVÍO
Tus pedidos se envían sen una caja o sobre totalmente sellado, sin ningún tipo de marcas externas. Para nosotros es muy importante tu privacidad.
histeriarosa.com no comparte o comercializa bajo ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.
Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio (transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, giro por Efecty, Baloto, GANA, RedServi o Puntored), tenemos entre 24 y 48 horas para enviar tu pedido, de lunes a viernes en horario laboral. La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales, 2 a 5 días en ciudades intermedias y 5 a 8 días a municipios apartados o de difícil acceso. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.
Recibirás un e-mail y/o mensaje a través de WhatsApp confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.
Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra. Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de Mensajería de tu ciudad. Para esto, agrega tu número de cédula a los datos del pedido y especifica que deseas recoger en oficina de mensajería.
Por disposición de la ley, las compras realizadas en medios no presenciales, tales como la página de internet www.histeriarosa.com y venta telefónica, están sujetas al Derecho de retracto.
El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.
¿Cuáles son las condiciones para que el cliente pueda ejercer el derecho de retracto?
La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
El cliente se debe presentar con la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en www.histeriarosa.com.
El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. El derecho de retracto sólo se podrá hacer efectivo si el producto no ha sido desembalado y se mantiene en su embalaje original y no tiene señales de uso.
¿Cómo ejercer el derecho de retracto?
Para ejercer el derecho de retracto:
El cliente debe hacer llegar a través de correo electrónico [email protected] su factura o documento equivalente.
El cliente debe comunicarse a través de correo electrónico o a través de línea de Servicio al cliente WhatApp 3505108502 para coordinar la entrega del producto.
El cliente debe enviar un correo electrónico con asunto PQR solicitud derecho de retracto, y solicitar el derecho de retracto.
La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
Para compras realizadas a través de Pago Contra entrega la devolución de dinero se realizará a una cuenta de ahorros/corriente indicada por el cliente o través de una sucursal de pago, la cuál será indicada por el asesor de servicio al cliente durante el proceso.
El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto: En caso de devolución del producto, el cliente deberá pagar el costo del retiro, que tiene la misma tarifa que se pagó al momento de la compra.
